AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer Bestellung von Waren und Dienstleistungen aus dem Sortiment von Trak and Return, GmbH auf www.TraknReturn.de. Es gelten für uns und den Kunden ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbestimmungen werden von dem Kunden durch die Anmeldung bei TraknReturn.de akzeptiert. Abweichende Bestimmungen werden nur gültig, wenn diese von der Geschäftsleitung ausdrücklich schriftlich zugestimmt worden sind.

2. Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist :

TraknReturn, GmbH
Hildastr. 3a
D – 79183 Waldkirch

 
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgrichts Freiburg unter der Registernummer: HRB 712 847

Geschaeftsfuehrer : Dr. Johannes Beha

E-Mail: info@TraknReturn.de
Website: www.TraknReturn.de

(nachfolgend ”TraknReturn” genannt)

3. Vertragsschluss

(1) Durch Klicken auf den Button ” Kaufen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab und ist mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

(2) Die nach Erhalt der Bestellung automatisch versendete Bestellbe- stätigung, bestaetigt den Inhalt und den Zugang der Bestellung des Kunden bei TraknReturn, stellt aber noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

(3) Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von TraknReturn   zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung oder Ver- sandbestätigung) versendet wird, spätestens jedoch durch den Versandder Bestellung. TraknReturn wird die Annahme entweder durch Versenden einer Versandbestätigung oder durch Versand der Ware innerhalb von fünf Werktagen ab Eingang der Bestellung des Kunden erklären. Gibt TraknReturn innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde die Bestellung des Kunden nicht angenommen.

4. Warenverfuegbarkeit

Ist zum Zeitpunkt der Bestellung, bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich TraknReturn vor, die Bestellung der Ware nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Kunde informiert. Be- reits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich ruecker-stattet.

5. Preise

Alle genannten Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehr-wertsteuer. Es gelten die Preise am Tag des Vertragsschlusses. Der Ge- samtpreis besteht aus dem Auftragswert inklusive aller Steuern. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der TraknReturn.

6. Zahlung

(1) Alle Preise auf www.traknreturn.de. sind in Euro und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Dem Kunden stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses ange- zeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

(3) Die eingegebenen Daten werden nicht bei TraknReturn gespeichert, jedoch ggf. beim jeweiligen ausgewählten Zahlungsanbieter. Es gelten hierfür die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienst-leisters.

(4) Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der TraknReturn.

7. Leistungsumfang

(1) TraknReturn.de unterstuezt den Eigentümern/Kunde seine verlorenen oder gestohlenen Wertgegenstaende, basierend auf unserem US Patent 7523871, erteilt am 28. April 2009, wieder zu erhalten, falls die Wertgegenstaende mit einem TraknReturn Anhaenger oder Aufkleber gekennzeichnet sind, der Kunde auf der www.TraknReturn.de registriert wurde und sein Jahresabonnement aktiv ist.

(2) TraknReturn ist nicht für den Erfolg des Wiederauffindens eines verlorenen Gegenstandes oder dessen Zustands verantwortlich.

(3) Der Eigentuemer/Kunde ist nach § 965 BGB verpflichtet, dem Finder einen Finderlohn zuzahlen.

(4) Zwischen dem Finder und dem Eigentuemer/KundeVerlierer gelten die

Fundrecht-Bestimmungen nach § 965 ff. BGB.

(5) Nach dem Kauf der TraknReturn Produkte und Dienstleistung registriert sich der Kunde auf der Trak and Return Plattform www.TraknReturn.de mit seinem PIN -Code und registriert hierbei bis zu 5 Telefonnummern (Festnetz und Mobil) sowie seine Email Adresse. Diese Daten werden von der TraknReturn Plattform benutzt, wenn der Finder der Wertgegenstaende via der 0800 Nummer und/oder der TraknReturn website www.TraknReturn.de die Kontaktaufnahme zum Eigentuemer sucht.

(6) Die TraknReturn Plattform überprüft die Gültigkeit des PIN-Codes und ruft automatisch alle vorher registrierten Telefonnummern, die der Eigentuemer/Kunde zur Verfügung gestellt hat, an.

Auf diese Weise wird der Kunde direkt mit dem Finder in Kontakt gebracht. Sollte der Eigentuemer via Telefon nicht direkt erreichbar sein, kann der Finder auf der Voice Mail eine Nachricht hinterlassen, die dem Eigentuemer auch noch via Email zugesandt wird. Das TraknReturn System ermoeglicht dem Finder eine unmittelbar, schnelle und effiziente Kontaktaufnahme mit dem Eigentuemer.

(7) Keine persönliche Telefonnummer, Name, Adresse oder andere persönliche Informationen werden an den Finder weitergegeben oder sichtbar gemacht. Der Eigentuemer/Kunde geniesst 100% igen Identitaetsschutz.

(8) Abonnement und Laufzeitverlaengerung

(8.1) TraknReturn’s Registrierungsbedingungen sind 1 Jahresabonne- ment (erstes Jahr im Preis der Produkte enthalten). Die Preisstruktur kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

(8.2) Jedes Jahresabonnement eines Trak-n-Return PIN-Codes umfasst akkumuliert 20 Minuten Telefongesprächszeit. Falls die maximal akkumulierte Telefongespraechszeit von 20 Minuten vor   Ablauf des Jahres -Abonnements erreicht wird, kann der Kunde die TraknReturn Dienstleistung aufrechterhalten, in dem er den Vertrag erneuert. Der Preis fuer die Vertragserneuerung liegt tiefer als der des ersten Jahresabonnements.

(9) Kunden / Registranten werden per E-Mail vor dem Ablauf des Abonnements benachrichtigt.

8. Aktivierung und Leistungsvorbehalt

Nach dem Erhalt der TraknReturn – Produkte, müssen diese vom Kunde auf www.TraknReturn.de aktiviert werden. Durch die Aktivierung werden die TraknReturn – Produkte dem Kunden auf der TraknReturn Plattform zugeordnet. Die Zuordnung wird nur ermöglicht, wenn die Leistungen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss vollständig bezahlt sind. Sollte die Leistung bereitsvorher ermöglicht worden sein, behält sich TraknReturn vor, diese Leistung bei Nichtbezahlung jederzeit zu stornieren.

9. Widerrufsrecht des Verbrauchers

(1) Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu.

(2) Widerrufsrecht bei Kaufverträgen über Waren und Dienstleistungen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TraknReturn) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an TraknReturn. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden bzw. übergeben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

(3) Muster Widerrufsformular:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
TraknReturn, Gmbh
Hildastr. 3a
D – 79183 Waldkirch
 
Widerruf

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________________

Name des/der Kunden: _________________________________________________

Anschrift des/der Kunden: _______________________________________________________________________________________

Unterschrift des/der Kunden

(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: __________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Maengelansprueche

(1) Während der Verjährungsfrist für Mängelansprüche kann der Kunde seine Ansprüche wegen Mängeln der Ware neben der Geltendmachung gegenüber TraknReturn geltend machen.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, d.h. handelt der Kunde bei seiner Bestellung in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, verjähren Mängelansprüche innerhalb von 12 Monaten ab Übergabe der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von TraknReturn oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Trak and Return beruhen.

(3) Die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden bleiben im Falle des Bestehens oder Erwerbs einer Garantie für die bestellte Ware unberührt.

(4) Die Abtretung von Mängelansprüchen ist ausgeschlossen, es sei denn der Kunde ist Verbraucher.

11. Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von TraknReturn, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung dieser Vertragspflichten haftet TraknReturn nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Absatz 1 gilt auch zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von TraknReturn, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie des Bundesdatenschutzgesetzes bleiben unberührt.

12. Datenschutz

Unter Hinweis auf das Bundesdatenschutzgesetzt machen wir darauf aufmerksam, dass personenbezogene Daten zum Zwecke einer ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung gespeichert und verarbeitet werden.

13. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

14. Schlussbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Trak and Return der Sitz von Trak and Return.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. An die Stelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Händler nicht gespeichert und ist für den Kunden nicht zugänglich. Einzelne Transaktionen findet der Kunde im Bereich „Mein Konto“.

(5) TraknReturn unterwirft sich den Verhaltenskodizes von Trusted Shops (erhältlich unter www.trustedshops.de), der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (erhältlich unter www.dtgv.de) und des EHI Retail Institute GmbH (erhältlich unter www.shopinfo.net).

© 2015 TraknReturn; Ver. 1.01 vom 15.3.2015